सामान्य प्रश्न

जमा

फ़ीनिक्स में न्यूनतम जमा राशि क्या है?
न्यूनतम जमा 250 USD है (या समकक्ष, खाते की मुद्रा के आधार पर)।
क्या आप बिना जमा किए साइन अप कर सकते हैं?

हां, यह संभव है, लेकिन आप केवल एक डेमो खाते का उपयोग करके व्यापार कर सकते हैं।

मैं किन मुद्राओं को जमा कर सकता है?

आप निम्नलिखित मुद्राओं में धन जमा कर सकते हैं: EUR/USD/JPY

फ़ीनिक्स पर किन जमा तरीकों की उपलब्धता है?

Phoenix में आप क्रेडिट/डेबिट कार्ड, वायर ट्रांसफर और APMs के माध्यम से जमा कर सकते हैं।

सामान्य

अगर मेरा व्यापार क्षेत्र काम नहीं कर रहा है, तो मैं क्या करूँ?

हमारी सहायता टीम से ईमेल, फोन द्वारा, या हमारी वेबसाइट पर फॉर्म भरकर संपर्क करें ताकि हम जल्द से जल्द समस्या का समाधान कर सकें।

क्या मेरी निजी जानकारी सुरक्षित और संरक्षित है?

सभी जानकारी सुरक्षित और गोपनीयता संरक्षित है। इस कारण से, हम उन्नत सुरक्षा प्रौद्योगिकियों और 128-बिट SSL एन्क्रिप्शन का उपयोग करते हैं।

क्या मुझे फ़ीनिक्स के साथ व्यापार करने के लिए कोई कंप्यूटर निर्देशिका चाहिए?

एक कंप्यूटर को कार्यात्मक माना जाता है यदि इसमें शामिल हैं: एक्सप्लोरर 8.0, गूगल क्रोम 4.0, या फायरफॉक्स 3.6। साथ ही, फ्लैश प्लेयर इंस्टॉल करना आवश्यक हो सकता है।

क्या फ़ीनिक्स एक नियामक ब्रोकर है?

Phoenix Financial Services Authority (FSA) ऑफ सेशेल्स द्वारा लाइसेंस नंबर: SD113 के साथ नियमित है। इसका मतलब है कि हमारे संचालन की निगरानी करने वाले निकाय हैं जो हमारे ग्राहकों की सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं। हमारे कानूनी पृष्ठ पर जाएं ताकि सभी लाइसेंस और नियमन जानकारी की समीक्षा की जा सके।

फ़ीनिक्स के साथ विपरीत निवेश करने के लिए कम से कम आयु क्या है?

व्यापार करने के लिए आपकी उम्र 18 वर्ष से अधिक होनी चाहिए।

मार्जिन क्या है?

मार्जिन जमा एक सुरक्षा है जिसे व्यापारी को ब्रोकर के साथ जमा करना पड़ता है ताकि व्यापारी द्वारा उत्पन्न कुछ जोखिमों को कवर किया जा सके। यह आमतौर पर प्रतिशत के रूप में व्यक्त किया जाता है और एक व्यापारिक स्थिति का एक अंश होता है। मार्जिन को आपकी सभी खुली स्थितियों पर एक जमा के रूप में सोचा जा सकता है।

क्या है मार्जिन कॉल?

मार्जिन कॉल्स का मतलब है कि मार्जिन खाते में एक या अधिक सिक्योरिटीज का मूल्य घट गया है। Phoenix का मार्जिन कॉल स्तर 100% है। इसका मतलब है कि हम आपको एक चेतावनी सूचना भेजेंगे यदि आपका मार्जिन स्तर 100% तक पहुँच जाता है, जिसका अर्थ है कि आपकी इक्विटी आपके इस्तेमाल किए गए मार्जिन के बराबर या उससे कम है।

क्या है टेक-प्रॉफिट आदेश?

लाभ लेने का आदेश एक सीमा आदेश है जिसमें एक व्यापार उस क्षण बंद हो जाता है जब एक विशिष्ट मूल्य प्राप्त होता है। लाभ लेने के आदेशों का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि आपके आदेश एक अनुकूल मूल्य पर बंद हो जाएं।

क्या है स्टॉप-लॉस आदेश?

स्टॉप-लॉस आदेश एक सीमा आदेश है जिसमें एक व्यापार उस क्षण बंद हो जाता है जब एक विशिष्ट मूल्य प्राप्त होता है। स्टॉप-लॉस आदेशों का उद्देश्य एक सुरक्षा व्यापार करते समय निवेशक के नुकसान को सीमित करना है।

लीवरेज क्या है?

लीवरेज CFD ट्रेडिंग की एक प्रमुख विशेषता है क्योंकि यह निवेशकों को पूरी निवेश राशि का भुगतान किए बिना बाजार में अपने एक्सपोज़र को बढ़ाने की अनुमति देता है। Phoenix खाता मार्जिन ट्रेडिंग के माध्यम से लीवरेज के उपयोग की अनुमति देता है। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि लीवरेज लाभ और हानि दोनों को बढ़ा सकता है।

ट्रेडिंग खाता

मेरी पिछली जमा और निकासियों का पता कैसे करूँ?
आप अपने खाते में प्रवेश करके, "भुगतान" अनुभाग पर जाकर और "इतिहास" चुनकर अपने सभी पिछले लेन-देन देख सकते हैं।
मेरे व्यापारिक खाते का शेष बैलेंस कैसे चेक करूँ?

खाता शेष राशि आपके डैशबोर्ड पर दिखाई देती है जब आप लॉग इन कर लेते हैं, पृष्ठ के ऊपर दाएं कोने और बीच में।

अगर मेरी व्यक्तिगत जानकारी बदल जाती है, तो मैं क्या करूँ?

आपको कंपनी को किसी भी बदलाव की सूचना देनी होगी। आप इसे अपने खाते पर या हमारी ग्राहक सहायता टीम के माध्यम से अपडेट कर सकते हैं।

आप किस प्रकार के खाते प्रदान करते हैं?

हम आपकी जरूरतों को पूरा करने के लिए 5 प्रकार के व्यक्तिगत व्यापार खाते प्रदान करते हैं। हमारी वेबसाइट के ट्रेडिंग अकाउंट्स अनुभाग में और जानें।

आपके व्यापारिक खातों में कितनी लीवरेज है?

Phoenix प्रत्येक व्यापार खाते के लिए अधिकतम 1:400 का लीवरेज प्रदान करता है।

मेरे व्यापारिक खाते की प्रमाणिति कैसे कर सकता हूँ?

Phoenix खाता धारक के नाम पर जारी निम्नलिखित सत्यापन दस्तावेज़ जमा करने का अनुरोध करेगा:

1. मान्य पहचान प्रमाण – फोटो पहचान, जिसमें पासपोर्ट (दोनों पृष्ठों को दिखाना आवश्यक), आईडी कार्ड (आगे और पीछे की तरफ), या ड्राइवर का लाइसेंस (आगे और पीछे की तरफ) शामिल हैं।

2. मान्य निवास प्रमाण (पिछले 6 महीनों के भीतर जारी) – बैंक या क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट (इलेक्ट्रॉनिक पीडीएफ प्रतियां स्वीकार्य) या हाल का उपयोगिता बिल (पानी, बिजली या टेलीफोन बिल, इंटरनेट, काउंसिल टैक्स)। कृपया ध्यान दें कि हम मोबाइल फोन बिल स्वीकार नहीं करते हैं

3. अपनी भुगतान विधि को सत्यापित करें अपने क्रेडिट/डेबिट कार्ड के दोनों तरफ की रंगीन तस्वीर भेजकर, स्पष्ट रूप से क्रेडिट/डेबिट कार्ड नंबर के पहले 6 और अंतिम 4 अंक दिखाते हुए। सुनिश्चित करें कि बैकसाइड पर CVV ढका हुआ हो

4. ई-वॉलेट – कृपया अपने कंप्यूटर से बनाई गई ऐसी ई-वॉलेट की स्क्रीनशॉट भेजें जिसमें आपका नाम, ईमेल, और ई-वॉलेट आईडी दिखाई दे।

मेरे खाते में कैसे लॉग इन कर सकता हूँ?

अपने खाते तक पहुँचने के लिए, वेबसाइट के ऊपरी दाएँ कोने में “लॉगिन” बटन पर क्लिक करें और अपना यूजरनेम और पासवर्ड दर्ज करें।


निकासी

क्या मैं अपना निकासी रद्द कर सकता हूँ?

आप निकासी रद्द कर सकते हैं जब तक कि ट्रांसफर प्रक्रियाधीन न हो।

फ़ीनिक्स में न्यूनतम निकासी राशि क्या है?

आपके Phoenix खाते से न्यूनतम निकासी राशि 10 USD (या समकक्ष, खाते की मुद्रा के आधार पर) है वायर ट्रांसफर के लिए। यदि आप ई-वॉलेट्स का उपयोग करते हैं, तो आप किसी भी राशि की निकासी कर सकते हैं बशर्ते कि यह शुल्क को कवर करे।

मैं निकासी का अनुरोध कैसे कर सकता हूँ?

आपको अपने खाते में साइन इन करना होगा और फिर निकासी पृष्ठ पर सरल निर्देशों का पालन करना होगा।

मेरी निकासी प्रक्रिया होने में कितना समय लगेगा?

निकासी प्रक्रिया में लगभग 8 से 10 व्यावसायिक दिन लगते हैं आपके निकासी अनुरोध को प्राप्त करने के लिए। कृपया ध्यान दें कि यह आपके स्थानीय बैंक पर निर्भर कर सकता है।

क्या मैं खुले पोजिशन्स रखते हुए निकासी कर सकता हूँ?

हां, आप किसी भी समय निकासी कर सकते हैं जब तक कि आपके खाते में पर्याप्त मार्जिन हो निकासी राशि और किसी भी अतिरिक्त शुल्क को कवर करने के लिए।

फ़ीनिक्स में निकासी शुल्क क्या है?

कंपनी को परिस्थितियों के आधार पर निकासी शुल्क लगाने का अधिकार सुरक्षित है। आप सभी प्रासंगिक जानकारी सामान्य शुल्क दस्तावेज़ में पा सकते हैं। कृपया इसे ध्यान से देखें।

CFD जटिल उपकरण हैं और उत्तोलन के कारण तेजी से पैसा खोने का उच्च जोखिम होता है। आपको विचार करना चाहिए कि क्या आप अपना पैसा खोने का उच्च जोखिम उठा सकते हैं।
जोखिम चेतावनी