Bạn có thể hủy rút tiền miễn là giao dịch chuyển tiền chưa được xử lý.

Số tiền rút tối thiểu từ tài khoản Phoenix của bạn là 10 EUR / USD hoặc 1500 JPY đối với Thẻ tín dụng và 100 EUR / USD hoặc 15000 JPY đối với Chuyển khoản ngân hàng. Nếu bạn sử dụng ví điện tử, bạn có thể rút bất kỳ số tiền nào miễn là nó có thể chi trả các khoản phí.

Bạn sẽ phải đăng nhập vào tài khoản của mình và sau đó làm theo các bước hướng dẫn đơn giản trên trang rút tiền.

Quá trình rút tiền mất khoảng 8 đến 10 ngày làm việc để nhận được yêu cầu rút tiền của bạn. Xin lưu ý rằng thời gian có thể khác nhau tùy thuộc vào ngân hàng địa phương của bạn.

Có, bạn có thể rút tiền bất kỳ lúc nào miễn là bạn có đủ tiền ký quỹ trong tài khoản của mình để chi trả số tiền rút và bất kỳ khoản phí bổ sung nào có thể được tính.

Công ty có quyền tính phí rút tiền tùy theo trường hợp. Bạn có thể tìm thấy tất cả các thông tin liên quan trong tài liệu Phí Chung. Hãy xem tài liệu một cách cẩn thận.

Hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua email, điện thoại hoặc bằng cách điền vào biểu mẫu trên trang web của chúng tôi để chúng tôi có thể giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể.

Tất cả thông tin đều được bảo mật và bảo vệ quyền riêng tư. Vì lý do này, chúng tôi sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến và mã hóa SSL 128-bit.

Một máy tính được coi là hoạt động được nếu nó có: Explorer 8.0, Google Chrome 4.0 hoặc Firefox 3.6. Ngoài ra, có thể cần phải cài đặt Flash Player nếu cần thiết.

Phoenix LTD được ủy quyền và quản lý bởi Cơ quan Dịch vụ Tài chính (FSA) của Seychelles với số giấy phép: SD113. Điều này có nghĩa là có các cơ quan giám sát đang giám sát hoạt động của chúng tôi để đảm bảo an toàn cho khách hàng của chúng tôi. Hãy truy cập trang Pháp lý của chúng tôi để xem lại tất cả giấy phép và thông tin quy định.

Để có thể giao dịch bạn cần phải trên 18 tuổi.

Tiền ký quỹ là một khoản bảo đảm mà nhà giao dịch phải nạp với nhà môi giới để thanh toán một số rủi ro mà nhà giao dịch tạo ra. Số tiền thường được biểu thị dưới dạng tỷ lệ phần trăm và đại diện cho một phần của vị thế giao dịch. Ký quỹ có thể được coi là tiền đặt cọc cho tất cả các vị thế mở của bạn.

Lệnh gọi ký quỹ chỉ ra rằng một hoặc nhiều chứng khoán trong tài khoản ký quỹ đã giảm giá trị. Phoenix có Mức ký quỹ là 100%. Điều này có nghĩa là chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông báo cảnh báo nếu Mức lệnh ký quỹ của bạn đạt 100%, cho thấy rằng 100% Vốn chủ sở hữu của bạn bằng hoặc thấp hơn Mức ký quỹ đã sử dụng của bạn.

Lệnh cắt lỗ là lệnh giới hạn trong đó giao dịch được đóng tại thời điểm đạt đến một mức giá cụ thể. Mục đích của lệnh cắt lỗ là để hạn chế thiệt hại của nhà đầu tư khi giao dịch chứng khoán.

Đòn bẩy là một tính năng chính của giao dịch CFD vì nó cho phép các nhà đầu tư tăng khả năng tiếp xúc với thị trường bằng cách trả ít hơn số tiền đầu tư đầy đủ. Tài khoản Phoenix cho phép sử dụng đòn bẩy thông qua giao dịch ký quỹ. Điều quan trọng cần nhớ là đòn bẩy có thể khuếch đại cả lãi và lỗ.

Bạn có thể xem tất cả các giao dịch trước đây của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản của mình, truy cập phần “Ví của tôi” và chọn “Lịch sử giao dịch”. Tại đó, bạn có thể xem tất cả các giao dịch trước đây và đang chờ xử lý.

Số dư tài khoản hiển thị trên trang tổng quan của bạn của bạn khi bạn đăng nhập, ở góc trên bên phải và chính giữa của trang.

Bạn cần phải cho công ty biết về bất kỳ thay đổi nào. Bạn có thể cập nhật nó trên tài khoản của mình hoặc thông qua nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Chúng tôi cung cấp 5 loại tài khoản giao dịch được cá nhân hóa để đáp ứng nhu cầu của bạn. Tìm hiểu thêm trong phần Tài khoản Giao dịch trên trang web của chúng tôi.

Phoenix cung cấp mức đòn bẩy tối đa là 1: 400 cho mỗi tài khoản giao dịch.

Phoenix sẽ yêu cầu gửi các tài liệu xác minh sau, được cấp dưới tên của chủ tài khoản:

1. Chứng minh Danh tính hợp lệ – Giấy tờ tùy thân có ảnh như Hộ chiếu (phải thấy cả 2 trang), Thẻ căn cước (ID)(mặt trước và mặt sau) hoặc bằng lái xe (mặt trước và mặt sau).

2. Chứng minh Cư trú hợp lệ (được cấp trong vòng 6 tháng trở lại đây) – Sao kê ngân hàng hoặc thẻ tín dụng (bản sao pdf điện tử được chấp nhận), hóa đơn tiện ích gần đây, (hóa đơn tiền nước, tiền điện, điện thoại, internet hoặc thuế hội đồng). Xin lưu ý rằng chúng tôi không chấp nhận Hóa đơn Điện thoại di động.

3. Xác minh phương thức thanh toán của bạn bằng cách gửi một tấm ảnh màu cả 2 mặt thẻ tín dụng/ghi nợ của bạn, hiển thị rõ 6 số đầu và 4 số cuối của số thẻ tín dụng/ghi nợ. Hãy chắc rằng CVV ở mặt sau đã được che lại.

4. Ví điện tử – vui lòng cung cấp ảnh chụp màn hình ví điện tử của bạn với tên, email, ID của ví điện tử được chụp từ máy tính của bạn.

Để truy cập vào tài khoản của mình, hãy nhấp vào nút ‘Đăng nhập’ ở trên cùng bên phải của trang web, nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn.