Вы можете отменить вывод средств до тех пор, пока перевод еще не обработан.

Минимальная сумма вывода средств со счета Phoenix составляет 10 EUR / USD или 1,500 JPY – для кредитных карт и 100 EUR/ USD или 15,000 JPY– для банковских переводов. Если вы используете электронные кошельки, то можете вывести любую сумму, если она покрывает комиссию.

Вам нужно будет войти в свою учетную запись и следовать простым инструкциям на странице вывода средств.

Процедура вывода средств занимает 8-10 рабочих дней. Пожалуйста, имейте в виду, что сроки могут отличаться в зависимости от вашего местного банка.

Да, вы можете вывести средства в любое время, если на вашем счете достаточно средств для покрытия суммы вывода и любых дополнительных комиссий, которые могут возникнуть.

Компания оставляет за собой право взимать комиссию за вывод средств в зависимости от обстоятельств. Вы можете найти всю соответствующую информацию в документе «Основные сборы». Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ним.

Свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте, телефону или заполните форму на нашем веб-сайте, чтобы мы могли решить проблему как можно быстрее.

Вся информация хранится в безопасности и является конфиденциальной. Для этого используем передовые технологии безопасности, а также 128-битное SSL-шифрование.

Подойдет любой ПК с установленным браузером Explorer 8.0, Google Chrome 4.0 или Firefox 3.6. Кроме того, может потребоваться установка Flash-плеера.

Phoenix LTD уполномочена и регулируется Управлением по финансовым услугам (FSA) Сейшельских Островов по лицензии с номером SD113. Это означает, что надзорные органы контролируют нашу деятельность для обеспечения безопасности наших клиентов. Зайдите на нашу страницу «Юридическая документация», чтобы ознакомиться со всей информацией о лицензиях и правилах.

Для того, чтобы иметь возможность торговать, вам должно быть больше 18 лет.

Маржинальный депозит – это страховка, которую трейдер должен внести на счет у брокера для покрытия некоторых рисков, которые создает трейдер. Как правило, он выражается в процентах и представляет собой долю от торговой позиции. Маржу можно рассматривать как депозит по всем вашим открытым позициям.

Маржинальные требования указывают на то, что стоимость одной или нескольких ценных бумаг на маржинальном счете снизилась. Уровень маржин-колла в Phoenix составляет 100%. Это означает, что мы отправим вам предупреждающее уведомление, если ваш уровень маржи достигнет 100%, указав, что 100% вашего капитала равно или меньше, чем ваша Необходимая маржа.

Ордер Стоп-лосс – это лимитный ордер, при котором сделка закрывается в момент достижения определенной цены. Целью ордеров стоп-лосс является ограничение потерь инвестора при торговле ценными бумагами.

Кредитное плечо является ключевой особенностью торговли CFD, поскольку оно позволяет инвесторам увеличить свою долю на рынке, используя при этом сумму меньше полной суммы инвестиций. Счет Phoenix позволяет использовать кредитное плечо в рамках маржинальной торговли. Важно помнить, что кредитное плечо может увеличить как прибыль, так и убытки.

Вы можете просмотреть все свои предыдущие транзакции, войдя в свою учетную запись, в раздел ‘Мой кошелек’ и выбрав вкладку ‘История транзакций’. Там вы можете зарегистрировать все прошлые и незавершенные транзакции.

Баланс счета отображается на вашей панели мониторинга после входа в систему, в правом верхнем углу и в середине страницы.

Вам необходимо сообщить компании о любых таких изменениях. Вы можете обновить ее в аккаунте или связавшись с поддержкой.

Мы предлагаем 5 типа персонализированных торговых счетов для удовлетворения ваших потребностей. Узнайте больше в разделе Торговые счета на нашем сайте.

Phoenix предлагает максимальное кредитное плечо 1:400 для каждого торгового счета.

Для проверки мы в Phoenix запрашиваем следующие документы, выданные на имя владельца счета:

1. Действующее удостоверения личности – Удостоверение личности с фотографией, включая паспорт (необходимо предоставить обе страницы), удостоверение личности (лицевая и оборотная стороны) или водительское удостоверение (лицевая и оборотная стороны).

2. Действующее подтверждение местожительства (не старше 6 месяцев) – выписка с банковского счета или кредитной карты (принимаются электронные копии в формате pdf), свежий счет за коммунальные услуги (счет за воду, электричество или телефон, интернет, муниципальный налог). Пожалуйста, учтите, что мы не принимаем счета за мобильную связь.

3. Подтвердите свой способ оплаты, отправив цветной скан обеих сторон вашей кредитной/дебетовой карты. На изображении должны быть четко видны первые 6 и последние 4 цифры номера вашей кредитной/дебетовой карты. Не забудьте закрыть CVV-код и оборотную сторону.

4. Электронный кошелек – пожалуйста, приложите скриншот интерфейса электронного кошелька с указанием вашего имени, адреса электронной почты, ID электронного кошелька, сделанный на вашем ПК.

Чтобы получить доступ к своей учетной записи, нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу веб-сайта, и введите имя пользователя и пароль.