Anda dapat membatalkan penarikan selama transfer belum diproses.

Jumlah penarikan minimum dari akun Phoenix Anda adalah 10 EUR/ USD atau 1.500 JPY untuk Kartu Kredit dan 100 EUR/ USD atau 15.000 JPY untuk Transfer Bank. Bila menggunakan e-wallet, Anda dapat menarik jumlah berapa pun selama menutupi biayanya.

Anda harus masuk ke akun Anda dan kemudian mengikuti instruksi sederhana di halaman penarikan.

Proses penarikan memerlukan waktu sekitar 8 sampai 10 hari kerja untuk menuntaskan permintaan penarikan Anda. Harap dicatat bahwa mungkin ada perbedaan tergantung pada bank lokal Anda.

Ya, Anda dapat menarik setiap saat selama memiliki margin yang cukup di akun Anda untuk menutupi jumlah penarikan dan biaya tambahan yang mungkin terjadi.

Perusahaan berhak untuk membebankan biaya penarikan tergantung pada situasinya. Anda dapat menemukan semua informasi yang relevan dalam dokumen Biaya Umum. Silakan memeriksanya dengan cermat.

Hubungi tim layanan dukungan kami melalui email, telepon, atau dengan mengisi formulir di situs web kami sehingga kami dapat menyelesaikan masalahnya secepat mungkin.

Semua informasi aman dan privasi terlindungi. Karena alasan ini, kami mengimplementasikan teknologi keamanan mutakhir dan enkripsi SSL 128-bit.

Komputer dianggap memenuhi spesifikasi bila terpasang: Explorer 8.0, Google Chrome 4.0, atau Firefox 3.6. Juga, mungkin diperlukan untuk memasang Flash Player.

Phoenix LTD disahkan dan diregulasi oleh Financial Services Authority (FSA) Seychelles dengan nomor lisensi: SD113. Ini berarti bahwa ada badan pengawas yang memantau operasional kami untuk memastikan keamanan klien kami. Kunjungi halaman Legal kami untuk meninjau semua lisensi dan informasi regulasi.

Untuk bisa melakukan trading, Anda harus berusia di atas 18 tahun.

Deposit margin adalah sekuritas yang harus disimpan oleh trader pada broker untuk menutupi berbagai risiko yang ditimbulkan oleh trader. Biasanya dinyatakan dalam persentase dan mewakili sebagian kecil dari posisi trading. Margin dapat dianggap sebagai deposit atas semua posisi terbuka trading Anda.

Margin call atau permintaan margin menunjukkan bahwa satu atau lebih sekuritas di akun margin telah menurun nilainya. Phoenix memiliki tingkat Margin Call sebesar 100%. Ini berarti bahwa kami akan mengirimi Anda alarm peringatan bila tingkat margin Anda mencapai 100%, mengindikasikan bahwa 100% dari ekuitas Anda telah menyamai atau lebih rendah dari Margin Terpakai Anda.

Order stop-loss atau batas-rugi adalah order pembatasan di mana posisi trading ditutup saat harga tertentu tercapai. Tujuan dari instruksi stop-loss adalah untuk membatasi kerugian investor saat trading sekuritas.

Leverage adalah fitur utama dari trading CFD karena memungkinkan investor untuk meningkatkan eksposurnya di pasar dengan mengeluarkan dana lebih sedikt dari jumlah keseluruhan investasi. Akun Phoenix memungkinkan pemanfaatan leverage melalui trading margin. Penting untuk diingat bahwa leverage dapat memperbesar keuntungan dan kerugian.

Anda dapat melihat semua transaksi sebelumnya dengan masuk ke akun Anda, mengunjungi bagian ‘Wallet Saya’ dan memilih ‘Riwayat Transaksi’. Di sana Anda dapat memeriksa semua transaksi yang lalu dan yang tertunda.

Saldo akun terlihat di dasbor setelah Anda log masuk, di pojok kanan atas dan di bagian tengah halaman.

Anda perlu memberitahukan perusahaan atas segala perubahan. Anda bisa memperbaruinya di akun Anda atau melalui tim dukungan pelanggan kami.

Kami menawarkan 5 jenis akun trading terpersonalisasi untuk memenuhi kebutuhan Anda. cari tahu selengkapnya di bagian Akun Trading di situs web kami.

Phoenix menawarkan leverage maksimum 1:400 untuk setiap akun trading.

Phoenix akan meminta dokumen-dokumen verifikasi berikut ini untuk dikirimkan, yang diterbitkan atas nama pemegang akun:

1. Bukti Identitas yang Masih Berlaku – Dokumen identifikasi berfoto, termasuk paspor (kedua halaman harus terlihat), Kartu Tanda Penduduk (sisi depan dan belakang) atau SIM (sisi depan dan belakang).

2. Bukti Tempat Tinggal yang Masih Berlaku (diterbitkan dalam 6 bulan terakhir) – Rekening koran bank atau tagihan kartu kredit (salinan PDF elektronik diterima), atau tagihan utilitas terbaru (tagihan air, listrik atau telepon, internet, pajak pemda). Harap dicatat bahwa kami tidak menerima Tagihan Ponsel.

3. Verifikasi metode pembayaran Anda dengan mengirimkan gambar berwarna dari kedua sisi kartu kredit/debit Anda, yang dengan jelas menampilkan 6 digit pertama dan 4 digit terakhir Nomor Kartu Kredit/Debit. Pastikan kode CVV di bagian belakang kartu ditutupi.

4. E-wallet – harap kirimkan tangkapan layar dari e-wallet tersebut yang menunjukkan nama, email, dan ID e-wallet Anda yang ditampilkan dari Komputer Anda.

Untuk mengakses akun Anda, klik tombol ‘Login‘ di kanan atas situs web, dan masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda.