जब तक अंतरण संसाधित ना हुआ हो, आप निकासी को रद्द कर सकते हैं।

आपके Phoenix खाते से न्यूनतम निकासी राशि 10 EUR/USD या क्रेडिट कार्ड के लिए 1,500 JPY और वायर ट्रांसफर के लिए 100 EUR/USD या 15,000 JPY है। यदि आप ई-वॉलेट का उपयोग करते हैं, तो आप शुल्क अदा करने तक किसी भी राशि को निकाल सकते हैं।

आपको अपने खाते में साइन इन करना होगा और फिर निकासी पृष्ठ पर सरल निर्देशों का पालन करना होगा।

आपके निकासी अनुरोध को प्राप्त करने के लिए निकासी प्रक्रिया में लगभग 8 से 10 कार्यदिवस लगते हैं। कृपया ध्यान दें कि यह आपके स्थानीय बैंक के आधार पर भिन्न हो सकता है।

हाँ, आप किसी भी समय निकासी कर सकते हैं जब तक कि आपके खाते में निकासी राशि और किसी भी अतिरिक्त शुल्क के लिए पर्याप्त मार्जिन हो।

कंपनी परिस्थितियों के आधार पर निकासी शुल्क लेने का अधिकार सुरक्षित रखती है। आप सामान्य शुल्क दस्तावेज़ में सभी प्रासंगिक जानकारी पा सकते हैं। कृपया इसकी सावधानीपूर्वक समीक्षा करें।

हमारी सहायता टीम से ईमेल, फोन या हमारी वेबसाइट पर फ़ॉर्म भरकर संपर्क करें ताकि हम समस्या को जल्द से जल्द हल कर सकें।

सभी जानकारी सुरक्षित और गोपनीयता सुरक्षित है। इस कारण से, हम उन्नत सुरक्षा तकनीकों और 128-बिट एसएसएल एन्क्रिप्शन का उपयोग करते हैं।

एक कंप्यूटर को कार्यशील माना जाता है यदि इसमें शामिल हैं: एक्सप्लोरर 8.0, गूगल क्रोम 4.0 या फ़ायरफ़ॉक्स 3.6 के साथ ही, फ़्लैश प्लेयर स्थापित करना आवश्यक हो सकता है।

Phoenix लिमिटेड लाइसेंस संख्या: SD113 के साथ सेशेल्स के वित्तीय सेवा प्राधिकरण (FSA) द्वारा अधिकृत और विनियमित है। इसका मतलब है कि हमारे ग्राहकों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए हमारे संचालन की निगरानी करने वाले पर्यवेक्षण निकाय हैं। सभी लाइसेंस और विनियमों की जानकारी की समीक्षा करने के लिए हमारे कानूनी पृष्ठ पर जाएं।

ट्रेड करने में सक्षम होने के लिए आपकी आयु 18 वर्ष से अधिक होनी चाहिए।

मार्जिन जमा एक सुरक्षा है जिसे ट्रेडर को दलाल के पास जमा करना होता है ताकि ट्रेडर द्वारा उत्पन्न कुछ जोखिमों को वह पूरा कर सके। यह आमतौर पर प्रतिशत के रूप में व्यक्त किया जाता है और ट्रेडिंग स्थिति के एक अंश का प्रतिनिधित्व करता है। मार्जिन को आपके सभी ओपन पोजीशन पर जमा के रूप में माना जा सकता है।

मार्जिन कॉल दर्शाती है कि मार्जिन खाते में एक या अधिक प्रतिभूतियों के मूल्य में कमी आई है। Phoenix का मार्जिन कॉल स्तर 100% है। इसका मतलब यह है कि यदि आपका मार्जिन स्तर 100% तक पहुंच जाता है, तो हम आपको एक चेतावनी सूचना भेजेंगे, यह दर्शाता है कि आपकी इक्विटी का 100% आपके उपयोग किए गए मार्जिन के बराबर या उससे कम है।

स्टॉप-लॉस ऑर्डर एक लिमिट ऑर्डर है जिसमें एक विशिष्ट कीमत पर पहुंचने के क्षण में एक ट्रेड बंद हो जाता है। स्टॉप-लॉस ऑर्डर का उद्देश्य सेक्योरिटी में ट्रेड करते समय निवेशक के नुकसान को सीमित करना है।

लीवरेज सीएफडी ट्रेडिंग की एक प्रमुख विशेषता है क्योंकि यह निवेशकों को पूरी निवेश राशि से कम भुगतान करके बाजार में अपना दायरा बढ़ाने में सक्षम बनाता है। एक Phoenix खाता मार्जिन ट्रेडिंग के माध्यम से लीवरेज के उपयोग की अनुमति देता है। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि लीवरेज लाभ और हानि दोनों को बढ़ा सकता है।

आप अपने खाते में साइन इन करके, ‘मेरा वॉलेट’ अनुभाग पर जाकर और ‘लेन-देन इतिहास’ का चयन करके अपने सभी पिछले लेनदेन देख सकते हैं। वहां आप सभी पिछले और लंबित लेनदेन पंजीकृत कर सकते हैं।

आपके द्वारा लॉग इन करने के बाद, पृष्ठ के शीर्ष दाईं ओर और केंद्र में खाते की शेष राशि आपके डैशबोर्ड पर दिखाई देती है।

आपको कंपनी को किसी भी बदलाव के बारे में बताना होगा। आप इसे अपने खाते पर या हमारी ग्राहक सहायता टीम के माध्यम से अपडेट कर सकते हैं।

हम आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए 5 प्रकार के व्यक्तिगत ट्रेडिंग खाते प्रदान करते हैं। हमारी वेबसाइट के ट्रेडिंग खाता अनुभाग में और अधिक जानकारी प्राप्त करें।

Phoenix प्रत्येक ट्रेडिंग खाते के लिए 1:400 का अधिकतम लीवरेज प्रदान करता है।

Phoenix निम्नलिखित सत्यापन दस्तावेजों को जमा करने का अनुरोध करेगा, जो खाता धारक के नाम पर जारी किए गए हैं:

1. आईडी का वैध प्रमाण – फोटो पहचान में, पासपोर्ट (दोनों पेज नज़र आने चाहिए), आईडी कार्ड (आगे और पीछे की तरफ) या ड्राइवर का लाइसेंस (आगे और पीछे की तरफ) शामिल हैं।

2. निवास का वैध प्रमाण (पिछले 6 महीनों के भीतर जारी किया गया) – बैंक या क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट (इलेक्ट्रॉनिक पीडीएफ प्रतियां स्वीकृत) या हाल ही में उपयोगिता बिल (पानी, बिजली या टेलीफोन बिल, इंटरनेट, काउंसिल टैक्स)। कृपया ध्यान दें कि हम मोबाइल फोन बिल स्वीकार नहीं करते हैं।

3. अपने क्रेडिट/डेबिट कार्ड के दोनों किनारों की रंगीन तस्वीर भेजकर अपनी भुगतान विधि सत्यापित करें, जिसमें क्रेडिट/डेबिट कार्ड नंबर के पहले 6 और अंतिम 4 अंक स्पष्ट रूप से दिखाई दे रहे हों। सुनिश्चित करें कि पिछले हिस्से में सीवीवी ढका हुआ है।

4. ई-वॉलेट – कृपया ऐसे ई-वॉलेट का एक स्क्रीनशॉट भेजें जिसमें आपका नाम, ईमेल और आपके कंप्यूटर से बनी ई-वॉलेट आईडी दिखाई दे।

अपने खाते तक पहुँचने के लिए, अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करते हुए, वेबसाइट के शीर्ष दाईं ओर स्थित ‘लॉगिन‘ बटन पर क्लिक करें।