Phoenix থেকে অর্থ উত্তোলন শুরু করার পূর্বে আমরা আপনাকে কিছু বিষয়ে অবহিত করতে চাই। আপনার প্রথম উত্তোলন দ্রুততার সাথে নিশ্চিত করতে এই সকল বিষয় সতর্কতার সাথে পর্যবেক্ষণ করে নিন।

• আপনি যেই পদ্ধতিতে ডিপোজিট করে থাকেন উত্তোলনও অবশ্যই সেই একই পদ্ধতিতে হতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি APMs ব্যবহার করে ডিপোজিট করে থাকেন তবে আপনি শুধুমাত্র APMs ব্যবহার করেই অর্থ উত্তোলন করতে পারবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টটি সফলতার সাথে যাচাই করার পরই আপনার প্রথম উত্তোলন সম্পন্ন করা সম্ভব হবে। যাচাই করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
• ইভেন্টে আপনি ডিপোজিটের চেয়ে (অর্থাৎ আপনার লাভ) বেশি পরিমাণ অর্থ উত্তোলন করতে চাইলে, অতিরিক্ত পরিমাণ অর্থ আপনি ওয়্যার ট্রান্সফারের মাধ্যমে পাবেন।
  উদাহরণ: আপনি যদি ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে ডিপোজিট করে থাকেন এবং সেই ডিপোজিটের তুলনায় বেশি পরিমাণ অর্থ উত্তোলনের চেষ্টা করেন তবে আপনি ক্রেডিট কার্ড দিয়ে ডিপোজিটের সমপরিমাণ অর্থ উত্তোলন করতে পারবেন এবং অবশিষ্ট অতিরিক্ত অর্থ ওয়্যার ট্রান্সফারের মাধ্যমে প্রদান করা হবে।

*অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন সকল ধরনের অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ফি প্রদান করতে হবে। ফি সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য এখানে ক্লিক করুন।

যাচাইকরণের ধাপগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয়ের প্রমাণ (POI) – পাসপোর্টের মাধ্যমে ছবি যাচাইকরণ (উভয় পাতা স্পষ্ট থাকতে হবে), পরিচয়পত্র (ID) (সামনে এবং পিছনে), অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্স (সামনে এবং পিছনে)।
• বাসস্থানের প্রমাণ (POR) – আপনি Phoenix এ গ্রহণযোগ্য দেশের নাগরিক তা নিশ্চিত করুন ব্যাংক বা ক্রেডিট কার্ড স্ট্যাটমেন্ট (ইলেকট্রনিক পিডিএফ কপি গ্রহণযোগ্য),অথবা সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিলের (পানি, বিদ্যুৎ, বা টেলিফোন বিল, ইন্টারনেট, কাউন্সিল ট্যাক্স) মাধ্যমে। আমরা মোবাইল ফোন বিল গ্রহণ করি না।
• উপযুক্ততা মূল্যায়ন সম্পন্ন করুন – নিশ্চিত করুন যে আপনার সকল উত্তর সঠিক এবং আপ টু ডেট।
• আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করুন:
  • ক্রেডিট কার্ড – আপনার ক্রেডিট কার্ডের উভয় পাশের একটি রঙিন ছবি প্রেরণ করুন। ক্রেডিট কার্ডের সামনে ও পেছনে 12 ডিজিটের নম্বর এবং পেছনের CVV কোডটি আড়াল করা আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।
  • ই-ওয়ালেট – অনুগ্রহ করে আপনার কম্পিউটার থেকে ই-ওয়ালেটের যে নাম, ইমেইল, এবং আইডি তৈরি করা হয়েছে তা সহ আপনার ই-ওয়ালেট এর একটি স্ক্রিনশট দিন।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের রিফান্ড এবং বাতিলকরণ নীতিটি পড়ে দেখুন।